São encontrados tanto em matas como em áreas urbanas, são insetos sociais como as formigas e as abelhas apresentando as seguintes castas: rainha, rei, operário, soldados, jovens e reprodutores alados.

• Suas colônias (cupinzeiros) medem de alguns centímetros a vários metros e chegam a abrigar milhares de indivíduos, podendo permanecer ativas por mais de 20 anos.
Os cupins alimentam-se basicamente de celulose, destruindo peças de madeira, móveis em geral, livros, papel, papelão e diversos materiais que contem celulose.
• A SANTEX utiliza desde 2004 uma metodologia moderna que consiste num processo de alimentação de cupins através de materiais que contem inibidores de crescimento de insetos, eliminando assim as colônias como um todo.

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